Disney + plataformari buruzko ohiko galderak

Zer da Disney+?

Disney+ streaming plataforma independente bat da, eta leku bakar batean biltzen ditu Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic eta askoz gehiago. Maratoia egiteko telesailak, dokumentalak, film laburrak eta kalitate handiko filmak eskaintzen dizkizu.

Iragarkiak dituzten Disney+ Standard, Disney+ Standard edo Disney+ Prémium modalitateek aukera ematen dizute edukia deskargatzeko, behar duzunean eta konexiorik gabe ikusi ahal izateko.

Gainera, 7 profil konfigura ditzakezu, eta, kontratatzen duzun planaren arabera, aldi bereko 4 erreprodukzio izango dituzu.

Zer ikus dezaket Disney+-en?

Disney+-en beti izango duzu zerikusia:

• Beste streaming zerbitzu batzuetan aurkituko ez dituzun film, telesail eta original berriak.
• Betiko klasikoak eta Walt Disney Animation Studios-en azken arrakastak.
• Komediak, dramak, benetako krimenak eta askoz gehiago dituen entretenimendu orokorreko katalogo gero eta zabalagoa.
• Hunkituko zaituzten Pixarren istorioak.
• Star Wars-en sagak Marvelen unibertso zinematografiko osoa eta zati handi bat biltzen du.
• National Geographic-eko dokumentalak, reality-ak eta askoz gehiago.

Zer aukera ditut Disney+ YOIGOn kontratatzeko?

Bi modutara kontrata dezakezu Disney+

• Tarifa horiekin kontratatu ahal izango duzu.
• Ez badaukazu, Disney+ erabili ahal izango duzu tarifa aldatzean.

Nola kontrata dezaket Disney+ YOIGOrekin?

• Kontratatu Disney+ zure beharretara ondoen egokitzen den modalitatea aukeratuta (Estandarra iragarkiekin, Estandarra eta Prémium).
• Disney+-era sartzeko, lehenbizi aktibatu egin behar duzu.
• Gogoan izan aurrerago arazorik gabe alda dezakezula hautatutako plana,Bezeroaren Gunearen bidez.

Zer gailuk funtzionatzen dute Disney+-ekin?

Disney+-ekin, edukirik onenaz gozatu ahal izango duzu Yoigo-ren 4K deskodetzailetik, webgunetik, zure telefono edo tabletako aplikaziotik, Smart TVtik eta ordenagailutik. Ikusi xehetasunak hemen
 

Nola aktiba dezaket Disney+ zerbitzua?

ontratazioa gurekin egin ondoren, Disney+ aktibatzeko prozesuari ekin behar diozu, eduki guztiak ikusi ahal izateko.

Horretarako, SMS bat eta MAIL bat jasoko dituzu, zure Eremu Pribaturako estekarekin. Eremu horretan, zure harpidetza aktibatzeko botoi bat aurkituko duzu.

Hautatu behar duzun aukera, jarraitu pausoei eta hasi gozatzen:

• Aktibatu Disney+ posta elektronikoko kontu berri batekin (1. eduki-titulua)
• Aktibatu Disney+, Disney+-ekin harpidetza egin ondoren (2. eduki-titulua)
• Aktibatu Disney+, Disney+ ez den beste hornitzaile bati ordaintzen ari naizen harpidetza bat baldin badut. (3. eduki-titulua)

Aktibatu Disney+ posta elektronikoko kontu berri batekin

Zure harpidetza aktibatzeko zure Eremu pribatuko esteka sakatu ondoren, Disney+ -en webgunera bideratuko zaitugu. Eman dizkizuten pausoak jarraitu eta zure kontu berria sortu besterik ez duzu egin behar, nahi duzun posta elektronikoarekin. Aktibazioa amaitutakoan, Disneyren ongietorriko mezu bat jasoko duzu.

Aurreko urratsak bete ondoren, hurrengo pantaila agertuko da zure harpidetza-kontratuarekin. Onartu egin beharko duzu, eta Disney+ eskuratu ahal izango duzu:

Aktibatu Disney+ aurrez Disney+ -ekin harpidetza egin ondoren

Zure harpidetza aktibatzeko zure Eremu pribatuko esteka sakatu ondoren, Disney+ -en webgunera bideratuko zaitugu.

Disneyrekin aktibo dagoen eta zuzenean kreditu-txartelarekin, zordunketa-txartelarekin edo PayPalekin ordaintzen ari zaren posta-kontu bat erregistratu behar baduzu, mezu elektroniko bat bidaliko dizute, zure harpidetzaren kudeaketaren berri emateko, Yoigorekin kontratatu duzun planaren arabera.

Lehendik zeneukan plana baino handiagoa edo berdina kontratatu baduzu: Disneytik zure harpidetza etengo dute eta ez duzu beste ezer egin beharko. Ez da denbora-mugarik egongo berriro aktibatzeko, eta horrela jarraituko du bertan behera utzi arte edo Yoigorekin Disneyrekin zenuen plan txikiago batera aldatu arte.

Plan txikiago bat kontratatu baduzu: Disneytik mezu elektroniko bat bidaliko dizute, zuzenean haiekin zenuen harpidetza bertan behera utz dezazun, eta, hala, bi aldiz ez ordaintzeko (guri eta haiei).

Aldaketa egin ondoren, mezu elektroniko bat iritsiko zaizu, Disney+-en harpidetzaren fakturazioa berriz hasiko dela jakinarazteko:

Aktibatu Disney+, Disney+ ez den beste hornitzaile bati ordaintzen ari naizen harpidetza bat baldin badut.

Zure harpidetza aktibatzeko zure Eremu pribatuko  esteka sakatu ondoren, Disney+ -en webgunera bideratuko zaitugu.

Dagoeneko aktibo dagoen posta-kontu bat erregistratu behar baduzu eta beste hornitzaile bati ordaintzen badiozu (adibidez, Google, Apple edo beste telekomunikazio-operadore bati), Disneyk mezu elektroniko bat bidaliko dizu zure harpidetza bertan behera utz dezazun, eta, hala, bi aldiz ez ordaintzeko (guri eta haiei).

Noiz arte aktiba dezaket Disney+?

Mezua jasotzen duzunetik, nahi duzunean egin dezakezu.

Pasahitza edo sartzeko helbide elektronikoa ahaztu dut

Zure Disney+ kontuko pasahitza edo posta elektronikoa gogoratzen ez baduzu, oso erraz berrezar dezakezu sarbidea. Horretarako, sakatu esteka hau

Zure helbide elektronikoa gogoratzen ez baduzu eta berreskuratu nahi baduzu, Disney++(34) bezeroarentzako arreta-zerbitzura deitu dezakezu (911 23 45 48), eta Disney+ identifikatzailea beharko duzu (zure Bezeroaren Gunean aurkituko duzu).

Disney+ Yoigorekin dudan plana alda dezaket?

Zure Disney+ eskaintza pertsonalizatu eta planez alda dezakezu, edozein unetan zure beharretara hobekien egokitzen den moduan. Aldi bereko pantaila gehiago gehituz ere alda zaitezke, eta streaming-aren kalitatea hobetu.

Baina gogoan izan: Yoigorekin aktibatzeko erabili zenuen posta-kontu bereko harpidetza Disneyn pausatuta baduzu eta orain Disneyk fakturatzen zizun baino modalitate baxuago batera aldatzen baduzu (adibidez, Disney Prémiumetik Disney Standarrera), Disneyri ere ordaintzen hasiko zara harpidetza horren baja izapidetzen ez baduzu.

Mezu elektroniko bat bidaliko dizute esteka batekin, zuzenean haiekin aktibatuta duzun harpidetza bertan behera utz dezazun estekatik, eta, behar izanez gero, haien laguntza-zentroarekin harremanetan jar zaitezen.

Etxetik kanpo Disney+ ikusten jarraitu ahal izango dut?

Disney+ oso erabilerraza da bidaiatzen ari bazara edo desplazatzen bazara. Erabili Disney+ zure gailu eramangarrietan edukiak ikusteko (tableta bat, ordenagailu eramangarri bat edo telefono mugikor bat), edo hasi saioa telebista berri batean (adibidez, hotel batena edo oporretako alokairu batena).

Informazio gehiago lortzeko, ikusi hemen

Nire Disney+ kontua partekatu dezaket?

Zurekin bizi den edonork erabil dezake zure Disney+ kontua. Zurekin bizi ez diren pertsonek beren kontua sortu beharko dute Disney+ ikusteko.

Informazio gehiago nahi izanez gero begiratu hemen

Nola agertzen da Disney+ Yoigoko nire fakturan?

Disney+ zerbitzua zure telekomunikazio-zerbitzuen parte gisa agertuko da fakturan.
Noizbait Disney+ plana aldatzen baduzu, kontratatutako modalitatearen arabera azalduko da hori.

Norekin jarri behar dut harremanetan Disney+ zerbitzuari buruzko zalantzaren bat badut?

Disney+-en Laguntza Zentroan

Disney+-en zerbitzuari buruzko zalantzen erantzunak aurkituko dituzu. Ohiko galderak ere kontsultatu ahal izango dituzu.

Norekin jarri behar dut harremanetan nire zerbitzua etenda badut?

Fakturaren bat ordaindu gabe baduzu, esteka honetan adierazten den bezala ordain dezakezu