Preguntas Frecuentes sobre VoLTE

La tecnología VoLTE (Voz sobre LTE) se ha convertido en un estándar en las comunicaciones móviles, mejorando significativamente la calidad y la experiencia de las llamadas de voz.

¿Qué es y qué implica VoLTE?

VoLTE 

significa Voz sobre evolución a largo plazo (Voice over Long Term Evolution). En términos sencillos, VoLTE ofrece la posibilidad de realizar llamadas de voz a través de la red móvil LTE/4G.

¿Qué implica esto para el cliente?

Antes de VoLTE, cuando realizabas o recibías una llamada, tu teléfono móvil, aunque estuviera conectado a la red 4G para navegar por internet, necesitaba cambiar a una red 2G o 3G para cursar la voz. Este cambio, a menudo imperceptible, podía afectar la calidad de la llamada y la velocidad de los datos móviles durante la misma. Con VoLTE, la voz se trata como un paquete de datos más dentro de la red 4G, lo que elimina la necesidad de cambiar de red y conlleva múltiples beneficios.

En resumen, es una tecnología móvil, en la que a través de un cambio en red,  las llamadas móviles son cursadas por la red de datos. Este cambio de perfil en red no supone consumo de datos para ti.

Beneficios de Usar VoLTE

• Llamadas en Alta Definición:

  Las llamadas VoLTE ofrecen mayor claridad y nitidez de sonido al transmitir un rango de frecuencias más amplio, lo que permite conversaciones más naturales y reduce el ruido de fondo.

• Mejora en el tiempo de establecimiento de llamada
• Podrás seguir navegando mientras hablas
• Mayor duración de la batería

Los 5 Requisitos para Usar VoLTE

1. Configuración de Volte en Yoigo:

    VoLTE se activa de manera automática y exclusivamente por cada línea móvil cuando tanto la SIM como el smartphone del cliente son compatibles, es decir que sean compatibles con 4G. Recuerda que tambien puedes usarlo con tus tarjetas Multisim.

2. Teléfono Compatible:

    La gran mayoría de los teléfonos 4G fabricados en los últimos años lo son. Además, el software (el sistema operativo) debe estar actualizado a la última versión disponible.

3. Cobertura 4G/LTE:

   Para que tu llamada use VoLTE, debes estar en una zona con cobertura 4G y el operador al que llamas también debe tener VoLTE activo. Si te mueves a una zona con 3G o 2G, la llamada continuará pero perderás calidad HD.

4. Configuración Activada en el Móvil:

   Ver el siguiente punto para cer como activar la opción en tu terminal

5. Llamadas internacionales:

   Es necesario que tengas las llamadas internacionales activadas, principalmente si lo vas a usar fuera de España.

¿Cómo activar VOLTE en tu terminal?

Android

• Abre la aplicación Ajustes.
• Dirígete a Redes e Internet o Conexiones.
• Selecciona Red móvil o Tarjetas SIM y redes móviles.
• Busca una opción llamada Llamadas VoLTE, Llamadas 4G o similar y asegúrate de que el interruptor esté activado. La ruta exacta puede variar ligeramente según el fabricante (Samsung, Xiaomi, Google Pixel, etc.).

iOS (iPhone)

• Ve a Ajustes.
• Selecciona Datos móviles.
• Pulsa en Opciones.
• Entra en Voz y datos.

Asegúrate de que la opción VoLTE esté activada. Es posible que aparezca como "4G" o "5G" con la opción de activar VoLTE.

Diferencia entre VoLTE en Territorio Nacional y VoLTE en Roaming

La experiencia y la tecnología base de VoLTE son las mismas tanto si estás en tu España como si viajas al extranjero.

En ambos casos, existe dependencia de que el operador tenga VoLTE habilitado en su red, puede que no todos los destinos en el extranjero dispongan de VoLTE.

(*) Si quieres recibir y realizar llamadas en Estados Unidos, asegúrate que: 

1. Tu modelo de terminal es compatible con latecnología VOLTE
2. Tienes activado VOLTE en tu móvil
3. Dispones de la última versión actualizada de tu terminal, accediendo a  Ajustes> Actualización
4. Tienes que tener activos los servicios de Llamadas Internacionales y Roaming
5. Cuando hagas una llamada, recuerda marcar el código país. Lo puedes consultar en el buscador de países